FIRSTHAND to zdecydowanie jedna z najbardziej bestsellerowych marek na rynku polskim. Swoją popularność zawdzięcza maksymalnie ekologicznej polityce i naturalnym, zdrowym oraz czystym składnikom, które przekładają się na niezwykle wydajne i skuteczne kosmetyki przeznaczone przede wszystkim do pielęgnacji i stylizacji włosów. 

Josh Hester – założyciel marki FIRSTHAND – kieruje się w życiu bardzo prostymi, uniwersalnymi zasadami. Na pierwszym miejscu zawsze stawia człowieka i jego zdrowie oraz samopoczucie, dlatego też tak mocno dąży do naturalności swoich produktów, które poddaje rygorystycznym testom czystości i bezpieczeństwa. Wszystkie składy są przejrzyste, możliwe do zweryfikowania przez każdego z nas. FIRSTHAND bazuje na najwyższej jakości składnikach pochodzących ze sprawdzonych źródeł, stąd w kosmetykach znajdziemy m.in.: sok z aloesu, hydrolizowane białka ryżowe, olej arganowy, olej z pestek winogron, olej z awokado, olej jojoba, rewolucyjny Honeyquat, czy też ekstrakt z rumianku i masło shea. W produktach FIRSTHAND po prostu nie ma żadnej ściemy marketingowo-sprzedażowej. Marka stanowczo sprzeciwia się nieszczerym praktykom koncernów kosmetycznych i zatruwaniu zarówno społeczeństwa, jak i ekosystemu. FIRSTHAND stawia na zrównoważony rozwój, czego efektem są recyklingowane opakowania wyprodukowane z przetworzonego plastiku (tworzywa HDPE).